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周二闭店 胖东来为什么敢? [复制链接]

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自2012年4月1日起,胖东来所有门店正式执行“每周二闭店一天”的制度。虽然零售行业早有“增加员工休息”的倡议,但胖东来此举还是引起了业界热议。
可观的销售、竞争的隐忧、客流的流失、对消费习惯的挑战等,这些因素都使得大多数企业虽然有“给一线员工更多休息”之心,但还是鉴于多种因素困扰而力不从心。
作为第一个吃螃蟹的企业,胖东来缘何能有如此魄力?他们是怎样做到的?
“把得失看淡一点,企业经营的成功绝不是对眼前利益的斤斤计较,而应该学会‘曲径通幽’,看似是对企业不利的事情,或许正是突破瓶颈的好棋。”对于周二闭店的做法,胖东来董事长于东来这样看。
销售买不来健康
每周闭店休息是欧洲许多国家都实行的,胖东来这么做是学习发达国家的做法。“我们深知零售行业里员工的辛劳,这么做就是要用实际行动关爱员工,切实把员工利益放在首位。”于东来表示。
与前几年不同,现在胖东来很少再举办集体活动,目的就是让员工自由支配自己的业余时间,因为员工要有自己的信仰,有支配自己时间的权利。于东来崇尚自由,胖东来的企业文化信仰是公平、自由、快乐和博爱。
“我们实行周二闭店,也正是出于这方面的考虑,希望在公司这种文化理念的指导下,让我们的员工尽快消除身心劳累、放下心中的包袱、保持乐观心态。”于东来说。
胖东来认为,每周闭店一天肯定会对销售有些影响,但作为一个负责任的公司,仅仅考虑创造物质财富是不够的,更多是要考虑员工的生活品质,因为员工不是机器,而是企业的最大财富。
“有一段时间,我只想让大家多加班做好工作,只想尽快把每家门店销售做好,却忽视了企业最重要的财富是员工健康。”于东来告诉记者,记得装修新乡胖东来生活广场时,公司从上到下都累得精疲力尽,而且还有几位员工患了病,甚至住了院。
“本来我们工作的目的是想让员工生活过得好一点,但结果健康都没了,我怎么对得起大家?”于东来表示。
所以,公司决定尽快调整休息,逐步增加休息时间。让大家在工作之余有更多的休闲娱乐时间,使工作更高效、生活更丰富,真正让大家体验到胖东来给我们带来的快乐。用辛勤的汗水和努力创造财富,这里面既有物质财富,又有精神的财富,最终可达到物质、精神双丰收的效果。
引导顾客规律购物
周二闭店休息,也会让消费者养成购物习惯,进行有计划和理性的消费。胖东来倡导不要在假日花费大量精力去购物,而是要走出去亲近自然,返璞归真,享受生活,亲情比购物更重要。所以,周二闭店可能会失去一部分客源,但即使对销售有影响,他们也会做下去,也在所不惜。
对于“周二闭店休息”的决定,许多同行都不理解,即使在公司内部也有许多人认为这项措施会减少客源,给公司造成损失,并提出了反对意见。“但当地大多数市民还是理解和支持我们的。”于东来告诉记者。
他认为,企业与人一样,能在某些方面做到最优秀,但不可能在各个方面都是最擅长的。只有把你专业的方面做精做细、做出特色、根基扎稳,根据自身的情况逐步健康发展,而不是盲目扩张,盲目跨越行业发展,盲目学习别人,不顾自己的实际情况去搞多元化,这方面的教训太多、太深刻了。这不只是你个人的得失,而是企业全体员工,多少家庭和社会的切身利益。
作为企业家,可以有小的失误,但绝不允许有重大的决策失误。正是具备了这样的战略眼光,于东来“周二闭店休息”的决定才得到了整个企业和消费者、包括相关主管部门的支持。
乐观看待竞争
“实际上,周二作为闭店休息日,也给了当地其他商家更多商机。”对于市场竞争,于东来表现出来的更多是积极和乐观。
他认为,当地商家可以利用这次机会进行营销方式上的调整,促进他们的发展;胖东来也可以利用闭店休息日进行门店检查,排除水电、消防等隐患,逐步完善物流、仓储等环节,为顾客创造更加美好的购物环境,这对各方面都是互惠互利的事。
企业创造了财富,就要让它发挥应有的价值,使大家的生活越来越好,做财富的主人,而不是单纯追求财富,不仅懂得创造财富,更应合理支配。“财散人聚,财聚人散”,这正是胖东来一直践行的企业经营哲学。
“企业是大家共同创造的,带领大家在把企业做大做强的同时,还要让更多的人成为企业真正的主人,去拥有财富、享用财富,体验人生的意义和价值。这也是我多年以来追求的一个境界,我们正努力朝这个方向发展。”于东来说。
“和越来越多志同道合的伙伴们一起,打造一个快乐的团队,用自己的辛勤劳动和聪明智慧去开创事业、发展事业、创造财富,是一件充满激情的事情。我们的事业也许不是最大的,但我们一定要尽全力把它做成最好、最快乐的。”这是胖东来的经营理念。
实际上,在领导胖东来不断发展的过程中,于东来不断地为企业设定了一个个目标,并通过大家的努力去实现。
“在为目标奋斗的过程中,我们也不忽视一路上的好景色,尽情地去体会过程,享受过程,品味过程。就像是爬山,有的排着整齐的队伍沿着大道前进,有的沿着崎岖的山路,唱着歌,边玩边爬,一样能登上顶峰。”于东来说。
正如闭店休息的决定,胖东来不是不明白这会对企业的销售带来直接不利的影响,但于东来还是决定这样做,因为爱员工才是对企业最大的负责,这也是目前绝大多数企业经营者需要破解的课题。
而在这一问题上,胖东来又走到了前面。

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(2014-6-16 11:15:42 上传)

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