获得 Adobe Flash Player

注册

 

发新话题 回复该主题

[婚纱摄影] 坑爹的武汉晶华婚纱摄影——不想被气死的就千万不要去! [复制链接]

1#
点击关闭鉴定图章
前段时间武汉精华婚纱摄影在新浪微博上搞了个转发抽奖的活动,我就转发了,没过多久接到私信说恭喜我获得了一次现场抽奖的机会,百分百有奖,心想没什么事我就去了,约好了抽奖的时间,客服还在电话里说激活要半个小时(后来才明白这半个小时存在的意义),要我准备充分的时间,我说没问题。
       第一次来到晶华,店面很大气,也很漂亮,服务人员非常热情(事实证明了果然当你没交钱的时候你就是爹),端茶倒水的,坐了一会儿就让我开始抽奖,抽奖的形式是墙上有很多气球,每个气球里面有纸条写明了奖项,我随便选了一个,是二等奖,奖品是一张晶华的VIP卡和一张所谓价值1000元的美容卡(事后我在团购网站上查到这个美容店的团购价是39块钱,而且服务项目是这个的一倍,也就是说这个美容卡价值不到20块钱),气球扎破的一瞬间全店的工作人员还会一起鼓掌恭喜你。
       抽完奖后,开始进入所谓激活的半个小时,这半个小时你总不能干坐着吧?于是店员会说给你介绍一下吧,带你又是看样片,又是看内景,又是看衣服,又是看产品,反正就是俩字——推销。全部看完后,会坐下来一本正经地拿着一摞纸开始给你算我们的拍摄套系有哪些,现在有哪些优惠bulabula一大堆……当时给我讲单的是一个女的(就不点名了),刚开始一个劲地夸你好看上镜漂亮,说女人呐就要对自己好一点之类的,后来看我没什么反应,就开始报优惠价,说可以送这送那,我说我不需要这些产品,就想价格要是优惠的话我倒可以考虑一下,最后给了我个799的价格,4套衣服,其中包括一个单品婚纱(是我好不容易争取来的),4个景,其中包括一个街景(后来因为天气太冷了我也没去拍,大家这里要注意,它们玩了个文字游戏一个叫外景,一个叫街景,这是两个东西,你想去那种稍微远点漂亮的地方,比如江边啊什么的,那叫外景,而街景就是旁边随便找个街道给你取景),18张照片(入册16张),额外的照片最多优惠到20块一张。我说,我有个朋友之前也拍了套艺术照,我问问她拍的情况再决定,工作人员就是不肯让我打这个电话,说我打了肯定就不会定了,我擦连个电话都不让我打,完全就是逼着我买啊!我说我明天再决定不行么?她说明天就不是今天这个价了,等等等等……总之推销的时候有种特别咄咄逼人的感觉,一旦你表现出不想买,就会开始冷嘲热讽说你心疼这几百块钱啊之类的。好了,这就是套系的全部,说是再优惠不过了,优惠得不能再优惠了(事实证明我回来网上一查还有很多人比我便宜)。
       给了200块钱定金,约定三天后来拍摄,承诺的是首席摄影师、首席造型师(后面再说这),回家后我怎么都不放心,尤其是在这个团购满天飞的时代,800块不算便宜了,不过想想以前在工作室也拍过,效果只能说一般般,这次就当留个青春的纪念,在大影楼拍一次也无妨。然后我在新浪微博上给晶华发了私信,再一次询问了一些细节,比如会不会有隐形消费之类的,问了很多,客服一直也很客气很耐心,最后可能我的问题太细了,于是晶华说给我打个电话,我说好。到了下午就有个说是人事的男的给我打来电话:
       我:我在网上看到一些帖子说晶华不好,是不是真的啊?
       晶华:那都是竞争对手刻意抹黑他们的(竞争对手你个头,我居然相信了他们的话,反正今天我也就是说它们不好了,要是没有亲自去我能说得这么细,反正我不怕对质,学生妹纸一个)。  
       我:我定的首席摄影师和造型师,到时候会不会给我换了啊?
       晶华:这个不会的,一定会给您安排的。
       我:额外的照片是不是20块一张?当时下订单的时候这么跟我说的,但是好像没有写到合同里啊。
       晶华:(关键来了)这个不是您这样理解的,我们20块钱一张不是这么算出来的,而是按P来卖(所谓P就是那种影楼最后给你的册子打开一张那叫1P),而1P里面可以给你入册5到6张,平均每张20块钱。
       我:那你的意思是我要一次多买一些,这样才能优惠,是这个意思吗?
       晶华:是的。
       我:那1P最多可以入册多少张?
       晶华:6张
       我:但等于就是我多买6张,120块钱,是这样吧?
       晶华:是的。
      
       很快到了拍摄的当天,我一早8:30就来到了晶华,交了余款之后就正式进入到了拍摄的流程。为了避免后期消费,我只带了5块钱(事实证明我是英明的)。首先是选衣服,因为我的套系里面有个单品婚纱(所谓单品婚纱,是因为还有品牌婚纱、设计婚纱等等等等,发正就是要加钱的那种婚纱),所以是先选婚纱,婚纱要上身试穿,大概有4个架子是放的单品婚纱,估计有个40来件的样子,基本都是各种很丑或者很普通的婚纱(便宜没好货),差点忘了,还有礼服可以选,正常的套系里面是没有婚纱只有礼服的,这礼服差不多也有3个架子的样子。总之能这全部,每个衣服都用袋子套着(推销时还强调过这个,说衣服都很干净,不像外面影楼那么脏,事实上还是很脏),套子上有个照片,我就是看着照片挑衣服。我前前后后差不多挑了不到10件的样子,挑了一半的时候服装助理(就是陪你挑衣服的人)就开始有点不耐烦了,说我挑了这么多还没有喜欢的样子,我擦我花了钱还不能让我好好挑一下么?!这么丑的衣服我要矮子里面拔长子当然困难了!你认为晶华的工作人员是不让我挑和试穿吗?错了,工作人员一个劲地把我往别的区域(要加钱的区域)引,说这边的衣服怎么怎么好看,怎么怎么衬托身材啦,我说我没带钱,不用看了,工作人员就说没关系试试又不要钱,这倒是不嫌麻烦了。我在更衣间里换衣服,想让工作人员帮我拿一件抹胸的婚纱,还强调就在单品里面拿就好了,结果两次她都是给我拿的要补差价的那种,老子都说了没带钱了你就不要再推销了好么?!!!
       好不容易挑了一件婚纱,再该挑写真服了,在一个电脑前面选,大家都知道很多照片不仅是对衣服有要求,有的时候你也会因为一个好看的头饰,一个好看的道具,或是一个好看的背景而选择这个衣服。首先,写真服真的很丑,比家里的睡衣还要普通,我说这话一点都不夸张。好不容易有几个看顺眼的,不是这个配饰没有,就是那个场景没有。最后选了一个性感的、一个可爱的、一古装。
       选好衣服后就要开始造型了,拍过写真的人都知道,一般都是从淡妆开始,逐渐根据衣服来改变妆容,所以我第一个拍的是可爱系的风格,在更衣间拿到衣服后,哎呀我去那个色差那叫一个大啊,丑到爆!没办法,临时换了一件还有个人样的,然后开始做造型了。造型老师首先开始给你讲要加钱的部分,比如精华、粉扑、美甲,当然,造型老师还是很好的,没有强制,只是跟我介绍了一下,在我表示不用这些以后,就开始自己的工作了。就事论事,化妆老师的妆还是化得很好很用心的。不过压根不存在之前承诺给你的所谓首席造型时,因为我的几个造型全都不是一个人做的……
       给我拍照的是高老师,工作人员说我是运气很好,高老师是沈阳过来这边做指导的,一般都是客人指定或者大单才拍的。这里我想说,高老师确实很好,很细心地指导我摆动作,拍出来的照片也很好看,但这也丝毫改变不了我觉得晶华很坑爹的心情。
       拍摄工作一直进行到下午4点多将近5点,拍摄的整个过程除了选衣服的时候,其他时候还是比较愉快的。
       过了几天,到了选片的时候,也就是最坑爹的时候来到了。根据之前的经验,我已经了解到了晶华就是一个死命推销的地方,而我觉得,其实只要照片好看,我还是愿意花钱买的,所以这次我是带着钱来的。开始选片前,工作人员跟我核对了套系里的产品内容,同时跟我说明了额外照片的费用,有两种方式,一种是按照片来,一种是按P来(首先让我浏览了一遍自己拍的100多张照片,然后它们事先做好了60几个P面,就是那种册子里的组合样式的),我说难道我非要按你们这种排版吗?我不喜欢的可以改吗?工作人员说当然可以,我说那我肯定是先选照片嘛,选我觉得最好看的,然后再把这些拿来进行组合和加工,工作人员就在那里不停地跟我纠结两种方式bulabula,我说这样你让我先选照片好吧,最后好不容易开始正式选片了。
       晶华的选片系统也很奇葩,不能看缩略图,只能看大图,一张接一张看,等于说你看了后来忘了前面就只能再回到前面去看,我说万一我现在觉得这个不好看删了(是没有回收站的,删了就是删了),等看到后面发现还是前面那个好看怎么办?工作人员说那你就只能多看几遍,反反复复地看。好吧,那我就看吧,先把那种肯定不会要的删掉,一遍遍淘汰下来剩了30多张。
       本来我的内心价位是这样的:18张,再多买2P,每P6张,一共30张,我再删几张就OK了,这个时候我再次跟工作人员确认加照片是不是20块一张,她说了一大堆(这一大堆起码是1个小时,跟你各种绕,这里我真的没有力气再仔细说了),总之就是这个价格不可能。我当时就跟她理论,你们订单的时候跟我说20一张,我那时以为是单张20;后来电话确定你们也说20一张,只不过要一次买1P,OK我也认了;现在又说不行,说1P顶多入册5张,说是我纠结那个1张的问题!后来找了个男的过来跟我说,那男的气焰嚣张到不行,非常没有礼貌,各种冷嘲热讽!说什么那我们还有12张1P的啊是不是要给你加12张呢?我艹我有说过要12张吗?你们一开始承诺6张我就要6张,多的我也不要!他又说我们说的5张-6张,只能做5张,你TM怎么不说你1张-100张呢?然后跟我取最小值!太强词夺理了!他说给我做的版面让我选是我自己不要(就是一开始浏览的60几个P面),难道你们的材料库里没有别的样式了吗?我一定要选你们做好的样式吗?我不喜欢这个样式难道还不能改吗?那个男的真是一副超贱的嘴脸啊!我真是不想跟他谈了,要工作人员把你们负责人找来。
       过来一个男的说个经理,我跟经理说,现在我纠结的已经不是这1张照片的问题(那个贱男还远远的插嘴说就是1张的问题,我说你能不能先走远一点),而是你们之前的承诺跟现在的不符,要么你们就承认你们之前说错了,跟我道歉,而不是在这里跟我硬扯,经理跟我解释了一会儿后,最终同意按之前说好了,120块6张的价格给我,其中3张入册3张只入盘,这个没问题,我接受。
       晶华,我是不会再去了,拍得再好我也不会去,这种企业完全就想着赚钱,你们是做不长的,这样搞下去迟早一身骂名,你们的化妆镜上贴着“微笑+30%”的标识,可是你们的工作人员(就这次我接触的,除了一个叫菜菜老师的化妆师,一个叫小姿的化妆助理,摄影的高老师,灯光师以及微博上回复私信的工作人员以外,没有一个会好好说话,态度要么冷漠、不耐烦,要么就是冷嘲热讽,对客人根本一点礼貌都没有)素质实在太差了!即使是这样我作为一个客人都没有大吵大闹,而是好声好气地说,我现在真是后悔当时为什么没有在店里大吵一架,至少可以阻止当时在店里犹豫要不要在晶华拍的人,少一个人受这份窝囊气也是好的。晶华,希望你们好自为之。
   (这篇文章我会尽量发到多的论坛或网站里,目的不是黑晶华,而是让更多人认识晶华,如果以后有人想去拍照,问到晶华的工作人员这篇文章的内容,如果晶华的工作人员说我是竞争对手来黑他的,可以在回复里给我留言,我们可以加QQ,我给你看我的学生证、拍摄的发票等等,总之我实在不想让更多的人跟我一样,被晶华气死。)
本主题由 管理员 yueyue 于 2014-1-9 9:44:58 执行 鉴定主题 操作
分享 转发
TOP
2#

原以为拍照是件挺简单的事情,没想到居然还有这么多门道啊,真是坑爹啊
TOP
3#

悲催啊.......
TOP
4#


支持版主!真是坑!服务行业首先做好的应该就是怎么样服务好新人!
TOP
5#

拍照本来是件轻松加愉快的事,想不到楼主被晶华纠葛半天,过程不顺结果和预初的一样。晶华服务过程确实有待改进,同时对楼主表示理解。
TOP
6#

晶华他们这样愚弄人 ,真是让人气愤
TOP
7#

版主,求图!
最后编辑KKLI 最后编辑于 2013-12-24 11:34:42
TOP
8#

顶一下  
TOP
9#

像勒样的就该揭发出来   顶一下
TOP
10#

TOP
发新话题 回复该主题